Délai de livraison et paiement

Pourquoi dois-je payer à l'avance — puis-je payer sur facture ?

Toutes les commandes sont payées à l'avance — par carte bancaire, PayPal ou Klarna. Nous ne proposons pas de paiement sur facture. Lorsque tout le monde paie à l'avance, nous réduisons au minimum notre comptabilité et notre administration — et nous répercutons ces économies sur vous grâce à des prix plus bas.

Quand vais-je recevoir ma commande ?

Le délai dépend du produit : film au mètre 1–5 jours ouvrés · lettres adhésives 1–5 jours ouvrés · autocollants, bannières et matériel de salon 5–10 jours ouvrés. Pour les grosses commandes, cela peut être un peu plus long. Nous expédions votre commande dans les meilleurs délais.

Je me suis trompé / je veux modifier ma commande — que faire ?

Écrivez-nous dès que possible. Une commande déjà en production ne peut pas être modifiée, mais si nous la repérons à temps, nous vous aidons à la corriger.

Vérifiez-vous ma commande avant la production ?

Oui. Nos graphistes examinent chaque commande. Si nous repérons quelque chose à corriger dans votre fichier ou vos dimensions, nous vous contactons — nous ne lançons jamais rien en production sans votre accord. Vous pouvez donc finaliser votre achat en toute tranquillité, même si vous avez un doute sur votre fichier.